ITAM.EDU.VN XIN THÔNG BÁO TUYỂN SINH KHÓA HỌC KỸ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG XỬ DÀNH CHO CÁN BỘ Y TẾ

I.MỤC TIÊU KHÓA HỌC:

 1.Nắm được các quy định của Bộ Y tế về quy định giao tiếp ứng xử của nhân viên y tế

2. Nắm được các yêu cầu và kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong môi trường bệnh viện

3.Hiểu và ứng dụng được nghệ thuật giao tiếp trong môi trường bệnh viện

4. Áp dụng được kỹ năng tham vấn cơ bản vào trong công việc

5. Hiểu và ứng dụng được các kỹ thuật kìm chế cảm xúc trong môi trường bệnh viện

6.Hiểu và ứng dụng được các kỹ năng xử lý khủng hoảng truyền thông bệnh viện

7.Hiểu và ứng dụng được các kỹ năng làm việc với các nhóm bệnh nhân khác nhau

8.Hiểu và ứng dụng được các kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp

9. Hiểu và ứng dụng được các kỹ năng làm việc với người bệnh, gia đình

10.Hiểu và ứng dụng được các kỹ năng thông báo tin xấu

11.Hiểu và ứng dụng được các kỹ năng tổ chức các buổi nói chuyện, thảo luận nhóm, tư vấn cho người bệnh và người nhà

II.NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH KHÓA HỌC " KỸ NĂNG GIAO TIẾP, ỨNG XỬ DÀNH CHO CÁN BỘ Y TẾ”

 -Giới thiệu một số văn bản của Bộ Y tế về quy định giao tiếp ứng xử của nhân viên y tế

-Kỹ năng truyền thông hiệu quả trong bệnh viện

- Nghệ thuật truyền thông tạo thiện cảm trong môi trường bệnh viện

- Nghệ thuật ứng xử tại môi trường bệnh viện

-Kỹ thuật kìm chế cảm xúc trước áp lực công việc

- Giới thiệu về tham vấn

-Khách hàng – Bệnh nhân? Góc nhìn từ phía Marketing bệnh viện

-Quản lý khủng hoảng truyền thông bệnh viện

-Kỹ năng tổ chức một buổi nói chuyện với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân tại hội trường của bệnh viện/khoa.

-Kỹ năng giao tiếp với người bệnh và gia đình người bệnh

-Kỹ năng làm việc với các nhóm bệnh nhân khác nhau: trẻ em, người già, vị thành niên,.....

-Kỹ năng cung cấp và thông báo tin xấu

III. Giảng viên và chứng chỉ được cấp bởi Trường Đại học Y dược nổi tiếng trên toàn quốc theo quy định của Bộ Y tế.

IV. Tài liệu giảng dạy: 

Xin vui lòng bấm vào link để tải tài liệu hoàn chỉnh của khóa học ==>: Ky_Nang_Giao_Tiep_Ung_Xu_Full

V. Thông tin liên hệ:

CÔNG TY CP QUẢN LÝ VÀ ĐÀO TẠO QUỐC TẾ
* Email: [email protected]

Phụ trách đào tạo:  HUYỀN TRANG – 0984 497 443 (có zalo)

                                THANH NGÂN – 0984 407 554 (có zalo)

Công ty CP quản lý và đào tạo quốc tế rất mong nhận được sự quan tâm, hợp tác của Quý cơ quan.

Trân trọng cám ơn!