I. TÊN KHÓA HỌC: KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ TRUYỀN THÔNG GDSK TRONG CƠ SỞ Y TẾ

II. MỤC TIÊU KHÓA HỌC:

1.Trình bày được khái niệm, tầm quan trọng của giao tiếp - ứng xử trong bệnh viện

2.Trình bày được những nguyên tắc ứng xử trong bệnh viện

3.Thực hành được một số kỹ năng giao tiếp ứng xử dựa trên một số tính huống cụ thể

4.Trình bày được những nhiệm vụ của bệnh viện về nâng cao giao tiếp trong bệnh viện

III. GIẢNG VIÊN KHOA HỌC: Trường Đại học Y Dược, Bộ Y tế

IV. TÀI LIỆU KHÓA HỌC:

Vui lòng bấm vào link để tải tài liệu: 

Tài liệu số 1. Chăm sóc khách hàng/người bệnh trong các cơ sở y tế: Chăm sóc khách hàng_NB trong CSYT

Tài liệu số 2. Kỹ năng giáo tiếp ứng xử trong csac cơ sở y tế: Ky_Nang_Giao_Tiep_Ung_Xu_Full

Trân trọng cám ơn!